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Aktives Zuhören als wichtiges Element erfolgreicher Kommunikation
Kommunikation ist im beruflichen Alltag immer noch gleichsam allgegenwärtig wie auch teilweise konfliktbehaftet, wenn beispielsweise zu wenig kommuniziert wird oder "aneinander vorbeigeredet wird". Abhilfe kann hierbei die Technik des Aktiven Zuhören bieten. Nach dem Motto...
Erfolgreich Verhandeln und Konflikte lösen durch das (erweiterte) "Harvard-Konzept"
Im Geschäftsleben stehen Verhandlungen und Konfliktsituationen an der Tagesordnung . Wenngleich alle Beteiligten typischerweise für sich selbst das Optimum erreichen möchten, so kann es durchaus zielführend sein, durch konstruktive und friedliche Einigung in...